MERCEDES-BENZ SPRINTER 3500 2020 — отзывы: проверьте свой автомобиль

Что означают эти записи?

В записях NHTSA для MERCEDES-BENZ SPRINTER 3500 2020 значится отзывов: 22. Они отнесены к разделам «электрооборудование, кузов и рама, трансмиссия, система обзора при движении назад, рулевое управление, рабочая тормозная система, замки и защёлки, топливная система»; самая свежая запись — 13 декабря 2024.

Отзыв означает, что производитель выявил связанный с безопасностью дефект или несоответствие стандарту в группе автомобилей и официально сообщил об этом. Это не значит, что весь автомобиль неисправен: речь идёт о конкретном состоянии конкретной детали в конкретном диапазоне выпуска.

Относится ли запись к вашему автомобилю, определяется маркой, моделью и модельным годом — но не каждый автомобиль этого модельного года обязательно включён. Производитель обычно охватывает конкретный диапазон дат выпуска. Однозначный ответ даёт только проверка по VIN.

Что делать?

Эта запись касается электрооборудования или гибридной либо электрической силовой установки. Среди фиксируемых в этой группе последствий — потеря тяги, короткие замыкания и риски, связанные с высоковольтной батареей.

При необъяснимых предупреждениях на панели, внезапной потере тяги, необычном нагреве при зарядке или запахе гари обратитесь к дилеру. Для части записей устранение возможно обновлением ПО «по воздуху»; это отмечается на странице записи отдельно.

Эта запись касается кузова, сидений либо замков и защёлок. Записи этой группы могут включать поведение конструкции при столкновении, отличное от расчётного, либо неожиданное открытие элемента.

Если замок двери, капота или багажника ведёт себя необычно, а сиденье имеет люфт или издаёт шум, обратитесь к дилеру. Если запись касается замка капота, до устранения каждый раз проверяйте, что капот закрыт полностью.

Работы в рамках отзыва выполняются без оплаты со стороны владельца. Это не зависит от того, действует ли ещё гарантия: отзыв — это не гарантийный случай, а отдельная обязанность. Дилер не должен выставлять счёт за работу или запчасти.

Где найти VIN?

VIN состоит из 17 символов и находится в четырёх местах: на табличке в левом нижнем углу лобового стекла, на наклейке в проёме водительской двери, в регистрационных документах и на большинстве автомобилей — на табличке в моторном отсеке. В VIN не используются буквы I, O и Q; похожие символы — это цифры 1, 0 и 9.

Куда обращаться?

Работы выполняет официальный дилер производителя. Если при записи назвать номер кампании, процесс ускорится: дилер сможет заказать деталь заранее. Если вы не уверены, попадает ли ваш автомобиль под отзыв, проверьте это на странице проверки по VIN у производителя; ссылка приведена на этой странице.

Перед визитом к дилеру подготовьте три вещи: VIN, регистрационный документ и номер кампании. Если вы замечали признаки, связанные с дефектом, запишите, когда и при каких условиях: это ускорит диагностику. Сохраните документ о выполненных работах: он пригодится при продаже автомобиля или при появлении второй записи.

Откуда эти сведения?

Официальный текст на этой странице приведён ровно так, как его опубликовало NHTSA, на английском языке. Он не сокращён, не переписан и не истолкован; именно поэтому он не переводится — это и есть сама официальная запись. Остальная часть страницы написана на этом языке.

Записи NHTSA охватывают автомобили, продаваемые на рынке США. Модель с тем же названием, продаваемая в Европе или другом регионе, могла выпускаться с иным оснащением и другими поставщиками, поэтому вопрос о том, относится ли запись к вашему автомобилю, решает только проверка у производителя.

Когда запись перестаёт появляться в источнике, эта страница снимается с публикации в тот же день, а адрес возвращает ответ 410; никакого текста не остаётся. Если у вас есть возражение по записи, вы можете отправить его со страницы исправлений.